Termos de Uso

Termos de Uso – Supreme Sports

Boas-vindas

Seja bem-vindo(a) à Supreme Sports.
Ao acessar nosso site, utilizar nossos serviços ou finalizar uma compra, você aceita automaticamente estes Termos de Uso.

Compra, Cancelamento e Reembolso

  • O cancelamento é gratuito em até 12 horas após a compra, desde que o pedido ainda não tenha sido preparado.

  • Pedidos já enviados não podem ser cancelados.

  • O reembolso total é realizado após devolução e conferência do produto.

  • Pedidos recusados, devolvidos ou não pagos por taxa alfandegária não são reembolsáveis.

  • Produtos personalizados (quando aplicável) não podem ser cancelados após o início da personalização.

Trocas e Devoluções

  • Aceitas somente nos casos de:
    ✅ Defeito de fabricação
    ✅ Erro de envio
    ✅ Danos no transporte

  • Prazo para solicitar: até 7 dias corridos após o recebimento, conforme CDC (art. 49).

  • Não são elegíveis para troca/devolução:
    ❌ Produtos personalizados
    ❌ Produtos usados
    ❌ Produtos com etiquetas removidas
    ❌ Produtos fora da embalagem original

  • A solicitação deve ser feita via WhatsApp, com fotos e/ou vídeos para análise.

Envios, Prazos e Taxas Alfandegárias

  • O envio do pedido ocorre em 3 a 8 dias úteis após a confirmação da compra.

  • Prazo médio de entrega por região:

    • Sudeste/Sul: 12 a 16 dias úteis

    • Nordeste: 15 a 22 dias úteis

    • Norte: 15 a 30 dias úteis

  • Frete rápido opcional: 5 a 10 dias úteis após o envio (quando disponível).

  • O código de rastreio é enviado por e-mail e/ou WhatsApp.

  • Possíveis taxas alfandegárias (média R$10 a R$26) são de responsabilidade do cliente.

    • Caso haja taxa, disponibilizamos cupom de 50% do valor pago, mediante envio do comprovante.

  • Alteração de endereço: somente até 12 horas após a compra.

Garantia de Entrega – 120 Dias Úteis

Todos os pedidos contam com uma garantia de entrega de até 120 dias úteis após o prazo padrão de entrega.
Caso o pedido não seja entregue dentro desse período, realizamos o reembolso total de forma imediata, sem burocracia.

Origem do Produto

A Supreme Sports trabalha com artigos importados premium, com foco em alta qualidade e acabamento.
Nossos produtos podem ser importados de fornecedores internacionais e podem incluir:

  • tecidos confortáveis e duráveis

  • estampas de alta definição

  • bordados, termotransferência ou alto relevo (conforme modelo)

  • etiquetas profissionais e modelagem premium

Privacidade e LGPD

Seus dados são utilizados apenas para processamento do pedido, comunicação e segurança, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Avisos Legais e Segurança

  • Fotos e vídeos são meramente ilustrativos.

  • Informações de produtos, prazos e regras podem ser alteradas sem aviso prévio.

  • A Supreme Sports se isenta de responsabilidade por danos diretos ou indiretos decorrentes do uso do site.

  • Sempre confira nossos canais oficiais para evitar golpes e comunicações falsas.

💡 Ao comprar em nosso site, você confirma que leu e aceita estes Termos de Uso, conforme art. 434 do Código Civil e art. 49 do CDC.